【 参加者プロフィール紹介 】
長嶺和枝（ながみねかずえ）さん・那覇バス具志営業所
新垣ミハル（あらかきみはる）さん・琉球バス交通具志川営業所
仲村三千代（なかむらみちよ）さん・沖縄バス那覇営業所
半嶺愛子（はんみねあいこ）さん・東陽バス馬天営業所

【 司会進行 】
わった～バス党　きないくえビジネス対策委員長

委員長 ：
え～、前回は私のバス通学で生まれた恋バナも披露してしまいましたが…。

一同 ： （笑）。

委員長 ： 実はその頃に気がついたことがあるんです！

委員長 ： バスの運転手さんって、すごく親切な人とか、イケメンとか、皆さんみたいに優しくてきれいなお姉さんたちとか、ちょっぴりこわいおじさんとか、個性いろいろなんですよ。

新垣さん： そうかも～（笑）。

委員長 ： 学生の頃、運転手さんに降りる予定のバス停で「ねーねー、着いてるよ」って起こしてもらったことがあるんです！毎日乗っていたので、覚えていてくれたんでしょうね。乗り過ごさずに済んでホント助かりました～。

半嶺さん：
運転中に寝ているお客さまを見かけると、“あい、乗り過ごさないかね～”って心配になります。だからいつもよりわざとアナウンスを多めにしたり（笑）。結構注意してます。

長嶺さん：
私はまだ担当路線がないんですが、担当を持つとたぶん、どのお客さまがどのバス停で降りるかわかりますよね？

仲村さん：
常連のお客さまなら大体わかりますよ。だから寝過ごしそうなら起こしてあげられますね。

委員長 ： そうなんですね。優しい～。

仲村さん ：
金曜日の夜は飲み会帰りのお客さまも多いので「乗り過ごさないように気をつけてください」ってアナウンスしたりしますよ。

委員長 ： こんな運転手さんにあたったら絶対うれしいですよ。まぁ、乗ってる人はそんなことも知らずに、ただいびきかいて寝てるはずですけどね（笑）。

新垣さん ： 私はお客さまにはいつも笑顔で接してます！

委員長 ： それ、すごく大事ですよ。安心感がありますもん。

長嶺さん ：
私はできるかぎり振動を抑えた運転を心がけています。お客様に「とっても優しい運転だったさ～。気持ちよくて眠くなったよ～」って声をかけていただくこともあります。

委員長 ： それってすごくうれしいほめ言葉ですよね。

仲村さん ：
女性だからお客さまが声をかけやすいのかな。バス停で停まった時に「このバスは〇〇行きますか？」ってよく聞かれます。だから、停車時にバス停で迷っている人を見かけたら、「どちらに行かれるんですか？」ってマイクで呼びかけるようにしています。

委員長 ：
あ～、これはうれしい配慮ですよ。あと、お母さんが小さい子を連れて乗って来たりしたときはどうですか？

半嶺さん ：
そうですね。やっぱり急ブレーキには気をつけるようにしますね。

長嶺さん ：
小さい子はどうしても一番前の席に座りたがるんですけど、小さい子には前の席は危ないので、「お母さん、もう少し後ろに座ってくださいね」ってお願いしています。

委員長 ： ちっちゃい子って運転席が見たいんですよね、きっと。

半嶺さん ：
高さがあって景色もいいですからね。たまに、小さい子を前にひとりで座らせて、お母さんは離れた席で携帯を見ていることがあるんですが、それは絶対にやめてほしいです。いつなんどき急ブレーキを踏むか本当にわかりませんから。必ずお子さんのそばにいてくださいね。