委員長 ： みなさん何か印象に残っているお客さまとのエピソードってありますか？

仲村さん ：
そういえばこの前「あなたのクラッチ使い、最高！」って降りていったお客さまがいました。

委員長 ：
何ですか、それ？すごくマニアックなほめ方。バスおたくの方だったんでしょうかね（笑）？沖縄バスにすごいクラッチ使いがいる、って伝説になったりしてね（笑）。

新垣さん ： 二速からいきなり発車、とか（笑）。

半嶺さん ：
以前、乗車後だいぶ経ってから、「運転手さん、〇〇まだ着かないね～」ってお客さまが話しかけてきて、実は反対のバス停から乗ったのがわかったってことがありました。

一同 ：ええ～っ！！

長嶺さん ：
「すみません、逆方向ですので、降りてから反対のバス停から乗ってくださいね」って言いましたけど、わからないときは乗る前に気軽に聞いてください。

委員長 ： そうそう、絶対最初に聞いた方がいいですよ。

仲村さん ：
私は南部線を担当しているんですけど、年配の女性のお客さまが結構多いんです。たまにお客さまと2人きりになると、半生を語られたり、人生相談みたいな話になったりしますね。風景ものどかでのんびりしてるからかな。

委員長 ：
なんかそういうコミュニケーションっていい。路線バスってそうやって、きっといろんな方の人生を乗せて走っているんでしょうね。

委員長 ： 私もあったな～。実は昔、家の隣がバスのターミナルだったんですよ。

一同 ： へぇ～、そうなの？

委員長 ： 終点だから運転手さんと2人になることもあって、「今日は学校はどうだった？」「今日はね…」って会話が楽しかったですね。バス券にいつもお金を足して払ってたんですけど、たまに「今日はいいよ～。ジュースでも買いなさい」っておまけしてくれたりね。

一同 ： あい～。いいはず～（笑）。

新垣さん ： 心の中でラッキー！みたいなね（笑）。

委員長 ： 昔の話ですよ。これはもう時効ですよね。

長嶺さん ：
でも、それいいね。「あ、この運転手さんのバスに乗れてよかった～！」って思ってもらえる運転手になりたい。

一同 ： うん。そうだね～。

仲村さん ：
そういえば、男性運転手でアナウンスの声がステキな人がいて、その人のバスは「乗ってよかった」って思う人が多いのかも。

委員長 ： いや～ん、ステキ。アナウンスって台本があるんですか？

長嶺さん ： マニュアルはありますけど、後は自分なりにアレンジしていますね。だから聞いてたらおもしろいですよ。

委員長 ： じゃあ、自分の個性をアピールできるんだ～。

長嶺さん ： 方言でアナウンスする運転手もいますよ。

委員長 ： うわ～！それすごくいい。運転手さんとの距離が近く感じるかも。